Dropshipping vale a pena mesmo? Esse é um questionamento comum entre empreendedores que pretendem lançar um e-commerce com menos risco e investimento modesto. Afinal, lucrar sem precisar de um estoque próprio é bastante atrativo, mas essa estratégia é realmente vantajosa?
O dropshipping é um modelo de venda em que o lojista oferece produtos sem armazená-los fisicamente. A loja repassa o pedido ao fornecedor a cada venda realizada, e ele envia o produto diretamente ao consumidor final, garantindo agilidade e praticidade. Essa prática ganhou força nos anos 90 e 2000, nos Estados Unidos, como solução para expandir o comércio online e consolidar as plataformas digitais.
Embora seja uma opção acessível para começar, quem pretende adotá-la deve avaliar com cuidado seus pontos positivos e negativos. A seguir, conheça as vantagens e desvantagens dessa alternativa mercadológica antes de decidir se ela é compatível com o seu perfil.
Quais são os prós do dropshipping?
Entenda alguns motivos pelos quais esse modelo de negócios é tão popular para empreendimentos de qualquer porte e natureza.
Capital inicial pequeno
Provavelmente, a maior vantagem do dropshipping é lançar um e-commerce sem investir milhares de reais em mercadorias diversas. Sem falar que você não precisa se comprometer a vender o lote adquirido, como em outras modalidades de negócios — a exemplo da queima de estoque, que diminui consideravelmente a lucratividade em algumas situações.
Começo simplificado
O gerenciamento de uma empresa digital é facilitado quando não há a necessidade de lidar com itens físicos. Com o dropshipping, você se livra de:
- Administrar um centro de logística;
- Empacotar e postar mercadorias;
- fazer inventário do estoque;
- Lidar com devoluções diretamente;
- Gerenciar o nível de estocagem e encomendar produtos.
Baixo custo operacional
Já que você não lidará com armazenagem e fluxos de pedidos, seus gastos empresariais serão relativamente baixos. A propósito, muitos comércios eletrônicos de dropshipping são administrados em casa, exigindo pouco mais do que um computador e algumas despesas para operar, como energia elétrica, telefone, internet, cômodo (ou departamento) apropriado e móveis ergonômicos.
À medida que a empresa cresce, esses custos podem aumentar, mas ainda serão mínimos comparados aos dos varejistas convencionais.
Localização adaptável
Como você trabalhará conectado à rede mundial de computadores, poderá administrar seu negócio em qualquer lugar. Para isso, basta manter uma comunicação frequente com fornecedores e oferecer suporte apropriado aos clientes.
Catálogo extenso de produtos
Sem a necessidade de ter um estoque antecipado, é possível oferecer diversos itens em tendência para potenciais compradores. Ainda, você pode ajustar ou rotacionar a lista de mercadorias conforme suas demandas, principalmente em picos sazonais.
Expansão facilitada
Em uma empresa varejista tradicional, se ela triplicar o número de vendas, terá certamente de ampliar o trabalho e aumentar os recursos (infraestrutura, funcionários, equipamentos e materiais). Com o auxílio do dropshipping, toda a parte burocrática e recorrente do processo é feita pela companhia contratada, garantindo que você cresça sem grandes impedimentos.
A prosperidade comercial sempre trará trabalho adicional, mas os negócios que contam com suporte adequado se expandem com facilidade em comparação com aqueles mais convencionais.
Testes comerciais
O dropshipping é uma ótima alternativa para testar o interesse dos clientes por departamentos de produtos. Para isso, basta fazer uma campanha de marketing focada em um nicho de mercado a fim de avaliar os resultados e decidir se vale a pena investir tempo e dinheiro em certos artigos comerciais.
Quais as possíveis desvantagens do dropshipping?
Todos os pontos positivos mencionados tornam o dropshipping interessante para quem quer iniciar um site comercial ou aumentar a oferta de produtos.
Como toda abordagem de venda, essa prática também tem desvantagens. Conheça as mais evidentes e como solucioná-las.
Margem de lucro baixa
Alguns fornecedores de dropshipping não dão descontos, uma vez que os contratantes geralmente não compram em abundância. Esse cenário dificulta o aumento de preços e a obtenção dos mesmos benefícios dos varejistas que compram a granel.
Para elevar os ganhos, é aconselhável vender itens de nicho pouco concorridos. Com abordagens diferenciadas (upsell e cross sell) e promoções limitadas, é possível ampliar a receita.
Controle limitado
O gerenciamento indireto do armazém e da operação de postagem tornam a loja virtual altamente dependente. Se a prestadora desse tipo de serviço enfrentar atrasos no envio ou rupturas de estoque, isso pode prejudicar a reputação do negócio e a satisfação do público.
A solução para esse impasse é fechar parceria com uma prestadora comercial que lida com remessas rápidas. Alinhe os passos de envio do seu e-commerce aos prazos do seu fornecedor. Se houver queixas quanto à lentidão dos despachos, informe um período adequado para antecipar os recebimentos.
Ausência de exclusividade
Existe a chance de oferecer no mercado tipos de produtos semelhantes aos concorrentes, que formam parceria com o mesmo fornecedor de dropshipping. Nesse sentido, é necessário ter senso criativo e priorizar sempre a inovação.
Dificuldade em enviar fotos das mercadorias
Alguns consumidores vivenciam problemas com pedidos danificados ou incompletos, o que os leva a solicitar imagens reais antes de comprar. Em tese, o dropshipping não faz isso, mas basta pedir à empresa que encaminhe fotos para que sua loja possa compartilhá-las quando necessário.
Impasse com trocas e devoluções
Por mais eficiente que o dropshipping seja, o item errado pode chegar às mãos do cliente e, assim como qualquer outra adversidade nas vendas, é o seu e-commerce que deve responder pelo erro.
Para isso, é importante firmar um contrato de responsabilidade a fim de evitar que problemas dessa natureza ocorram com frequência. É válido implementar uma política de trocas e devoluções que inspire confiança e esclareça todas as dúvidas. Por fim, garanta às pessoas que serão reembolsadas em caso de arrependimento ou danos.
Dropshipping vale a pena?
Como visto, o dropshipping vale a pena se você busca uma modalidade de negócio com baixo custo inicial, maior flexibilidade e possibilidade de crescimento rápido. Contudo, é importante não negligenciar desafios, como alta concorrência, margem lucro reduzida e dependência de serviços logísticos.
Antes de fazer uma escolha dessa natureza, avalie sua disposição para aprender sobre o processo, enfrentar obstáculos e adaptar-se ao mercado. O segredo está em considerar o seu perfil de empreendedor, sua capacidade de gestão indireta e o tempo que será dedicado.
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