A logística de armazenagem é um dos pilares essenciais na cadeia logística de qualquer e-commerce, desempenhando um papel crucial na gestão eficiente dos estoques e no atendimento das demandas dos clientes. Além disso, a escolha entre armazenagem própria e terceirizada pode impactar significativamente o desempenho operacional e estratégico da empresa. Portanto, neste artigo, exploraremos as etapas fundamentais do processo de armazenagem e analisaremos a importância de cada uma delas para otimizar a logística de uma empresa.
Logística de armazenagem: própria vs. terceirizada
Existem duas principais abordagens para a logística de armazenagem:
- Armazenagem própria: A empresa gerencia e opera seu próprio armazém, seja em uma estrutura própria ou alugada.
- Armazenagem terceirizada: Um operador logístico contratado opera a armazenagem, conhecida como Fulfillment.
Neste contexto, a Estoca oferece soluções eficazes com seu WMS (Warehouse Management System) e serviços de Fulfillment, independentemente do modelo escolhido.
Os operadores logísticos são especializados em armazenar produtos para várias empresas simultaneamente, gerenciando operações complexas que atendem às diferentes necessidades e regras de cada cliente. Consequentemente, a escolha entre armazenagem própria ou terceirizada depende da estratégia logística da empresa e da importância da logística para suas operações.
Principais etapas do processo de armazenagem
1. Recebimento
Embora muitas vezes subestimada, a etapa de recebimento é crucial para assegurar a eficiência do processo de armazenagem. Durante essa fase, realizamos a conferência por quantidade, a inspeção e a identificação das mercadorias. Assim, garantimos que cada item esteja devidamente verificado e pronto para armazenamento.
2. Armazenagem
Após a conferência e identificação, alocamos as mercadorias nos endereços apropriados no armazém. Escolhemos o local de armazenamento com base na proximidade com a área de separação (picking), setorização e outras regras que aumentam a produtividade.
Além disso, controlamos rigorosamente a movimentação das mercadorias no armazém, utilizando leituras de códigos de barras para garantir precisão no registro das movimentações. Similarmente, realizamos inventários regulares para assegurar a acuracidade dos estoques e prevenir rupturas. Desse modo, conseguimos manter um sistema de armazenamento eficiente e garantir que os produtos estejam sempre disponíveis quando necessário.
3. Separação
A separação de mercadorias é um processo crítico que exige um planejamento detalhado para garantir que preparamos as mercadorias certas para expedição no momento correto. Para isso, utilizamos estratégias como FIFO (First In, First Out) e FEFO (First Expired, First Out) para otimizar a separação.
Além disso, adotamos métodos de separação variados, que vão desde processos manuais com coletores de dados até sistemas de picking e soluções altamente automatizadas, especialmente eficientes para mercadorias fracionadas e lineares.
4. Expedição
Na expedição, conferimos e despachamos as mercadorias, garantindo que entregamos os produtos à transportadora ou diretamente ao cliente final com precisão.
Adicionalmente, a conferência na expedição pode ser manual, utilizando coletores de dados, ou automatizada, o que aumenta a velocidade e reduz erros. Geralmente, a responsabilidade sobre a mercadoria termina quando é entregue à transportadora.
Importância da armazenagem nas operações logísticas
A armazenagem eficiente traz inúmeros benefícios para as operações logísticas:
- Redução de perdas e prejuízos: Uma armazenagem bem organizada mantém a integridade dos produtos, reduzindo avarias e obsolescências.
- Otimização da localização: Permite armazenar produtos em locais ideais, facilitando o acesso e melhorando o fluxo de mercadorias.
- Melhora na experiência do cliente: Estoques bem gerenciados evitam promessas não cumpridas e atrasos, proporcionando uma experiência positiva ao cliente.
- Tecnologia na gestão de estoques: Utilizar softwares de gerenciamento, como o WMS da Estoca, ajuda a monitorar validade, localização e movimentação de produtos, prevenindo prejuízos e aumentando a eficiência.
Portanto, a logística de armazenagem, quando bem executada, é vital para manter a competitividade e a saúde financeira de uma empresa. Assim sendo, invista em tecnologias e estratégias adequadas para garantir que seus processos logísticos estejam sempre alinhados com as demandas do mercado e as expectativas dos clientes.
Agora que você já conhece todas as etapas do processo de armazenagem, vamos explorar como a escolha da sua estratégia influencia no sucesso do seu e-commerce. Para isso, conheça todos os diferenciais do Fulfillment e WMS da Estoca, entrando em contato com um dos nossos especialistas.
