Perguntas frequentes
Conheça mais sobre os nossos produtos, serviços e assuntos importantes!
Somos parceiros logísticos de e-commerces e, atualmente, oferecemos dois serviços: o Fulfillment e o WMS.
Com nossa própria tecnologia, cuidamos de todo o processo logístico de lojas virtuais – desde o empacotamento, até o momento em que a compra chega ao cliente final.
Não, a Estoca não é uma transportadora. Somos especialistas em soluções logísticas sob medida. Utilizamos tecnologia de ponta para monitorar, gerenciar e aprimorar os processos logísticos de e-commerces.
Por outro lado, nossas soluções trazem os principais e melhores parceiros de transporte para os nossos clientes.
Caso você esteja com dúvidas sobre o status do seu pedido ou prazos de entrega, recomendamos que entre em contato diretamente com a loja em que realizou a compra. A Estoca atua apenas como parceiro logístico dos e-commerces e, por questões de LGPD, não temos acesso aos dados e informações necessárias para resolver o problema.
Se quiser saber onde o seu pedido está, acesse nosso rastreador de encomendas aqui.
ERPs: Bling, Tiny, ERP Sysemp, Omie, Webstorm, Protheus, Azure, Notazz, E-millennium, Eccosys, Alternativa sistemas, SAP.
Hubs: Plugg.to, Tray, Ideris, Buda Digital, Anymarket, AJ Desenvolvimento, Yampi.
Marketplaces: Mercado Livre, Sky Hub, Loja Integrada, Magalu, Olist, Shopify, Vnda, Shopee, Amazon, Dafiti Seller.
Integrações logísticas: Loggi, Total Express, Melhor Envio, R3 Express, Melhor Envio, J&T Express, Correrios, Carriers, Asap Log, Rede Sul, Jadlog, LS Translog.
Atualmente, dentro do modelo Fulfillment. Nós atendemos:
- E-commerces que fazem, no mínimo, 500 pedidos/mês;
- Produtos com o máximo de 10kg e 85cm;
- Não armazenamos itens inflamáveis, por exemplo, aerossóis;
- E-commerces com site próprio (mínimo de 50% dos pedidos).
Já na modalidade WMS, desenvolvemos soluções personalizadas conforme a necessidade de cada e-commerce, desde que a loja faça, no mínimo, 500 pedidos/mês.
Atualmente, no modelo Fulfillment, temos centros de distribuição dentro dos Estados de SP, ES, MG e PE. Já em nossa modalidade WMS, atendemos todo o Brasil.
Publicamos as nossas vagas na plataforma Quickin, lá você encontra todas as posições abertas e consegue deixar o seu currículo em nosso banco de talentos. Além disso, você também pode seguir a nossa página no LinkedIn.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte da nossa equipe especialista em logística, através do ícone laranja de chat no canto inferior direito da página.