Você sabe qual é o custo logístico do seu e-commerce? Compreender esse número é fundamental para otimizar operações, reduzir despesas e aumentar a margem de lucro do negócio. A falta de atenção com esses valores pode comprometer desde a eficiência das entregas até a competitividade da empresa no mercado.
No entanto, calcular e gerenciar esses custos pode ser um processo complexo, envolvendo diversas variáveis, como transporte, armazenagem e gestão de estoque. Por isso, contar com estratégias bem definidas e ferramentas tecnológicas pode fazer toda a diferença para alavancar o desempenho da sua logística.
Quer evitar gastos desnecessários e garantir entregas mais ágeis? Neste post, vamos abordar como estimar os custos logísticos em um e-commerce e utilizar essa informação a seu favor. Confira!
Qual a importância de calcular o custo logístico?
Os custos relacionados à logística impactam diretamente a saúde financeira de uma empresa. Cada detalhe do que você gasta com transporte, armazenagem e entrega é fundamental para manter o controle das operações e assegurar que sua margem de lucro não seja engolida por despesas mal gerenciadas.
Afinal, o custo logístico vai muito além do frete: ele abrange todo o processo necessário para o produto chegar até a casa do cliente, influenciando, também, na experiência de compra e no seu potencial de sucesso no mercado.
Sem esse controle, você pode ter prejuízos financeiros sem perceber. Por exemplo, rotas de entrega ineficientes, excesso de estoque ou até mesmo contratos pouco vantajosos com transportadoras podem prejudicar significativamente o seu orçamento.
Além disso, ao calcular e acompanhar esses custos de perto, é possível identificar oportunidades para reduzir gastos, melhorar processos e renegociar condições com os fornecedores.
Quais são os principais componentes do custo logístico e como calculá-los?
As operações logísticas são compostas por uma série de variáveis, sendo que cada uma gera custos específicos. Enquanto alguns valores são mais notáveis, como os do frete, outros podem passar despercebidos, como o de processamento de pedidos. E todos eles devem ser considerados na sua conta. Descubra, a seguir, quais são eles e como calculá-los.
Frete e transporte
Talvez, esse seja o custo mais visível da logística. Ele inclui o valor pago para enviar os produtos ao cliente, além do transporte interno entre fornecedores e centros de distribuição.
Para fazer esse cálculo, considere o peso e o volume dos produtos, a distância percorrida e o tipo de transporte utilizado, como rodoviário. Por exemplo, se o envio de um pacote de 2 kg custa R$ 20 para uma distância de 300 km, multiplique isso pelo número de entregas feitas mensalmente.
Armazenagem e gestão de estoque
Manter um estoque custa, e muito. Aqui entra aluguel de armazéns, mão de obra, energia elétrica e até o custo de oportunidade de produtos parados.
Divida o custo mensal total do armazém pelo número de produtos armazenados, obtendo o custo médio por unidade. Assim, se o aluguel do espaço é de R$ 5.000,00 e você mantém 10.000 itens, o custo de armazenagem por item é de R$ 0,50.
Processamento de pedidos
Esse é o custo de preparar cada pedido. Ele envolve a coleta, separação e embalagem dos produtos. Na hora de calculá-lo, some os custos de materiais, como caixas, fitas e etiquetas, e mão de obra.
Dessa forma, se você gasta R$ 1,00 em materiais e R$ 2,00 com funcionários por pedido, o custo total por processamento é de R$ 3,00. Automatizar processos pode ser uma alternativa para reduzir esse número.
Tecnologia e sistemas logísticos
Ferramentas como softwares de gestão de transporte (TMS) e estoque podem parecer um gasto extra, mas ajudam muito na eficiência da entrega.
O cálculo desse elemento é feito a partir da divisão do custo mensal do sistema pelo volume de pedidos processados. Tratando-se de um software que custa R$ 1.000 ao mês e você processa 500 pedidos, o custo por pedido é de R$ 2,00.
Impostos e taxas
Aqui entram tributos como Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), sobre transporte e possíveis taxas alfandegárias em importações. Para calcular esse item, é necessário verificar a alíquota sobre o valor do serviço ou produto.
Se a transportadora cobra R$ 100,00 e a alíquota de ICMS é de 12%, você paga mais de R$ 12,00 de imposto. É essencial manter um controle detalhado sobre os impostos e taxas para evitar surpresas desagradáveis no caixa do seu e-commerce.
Devoluções e trocas
Devoluções geram custos com transporte de retorno, inspeção e reembalagem. Para saber o quanto você gasta com essa etapa, divida o custo total das devoluções pelo número de produtos retornados.
Com isso, se você gastou R$ 500,00 com devoluções, o custo por devolução é de R$ 10,00. Implementar uma política clara e eficiente de trocas pode ajudar a amenizar esse impacto.
Manutenção e infraestrutura
As empresas que têm frota própria ou operam armazéns devem incluir despesas como manutenção de veículos, reposição de equipamentos e contas de água e luz.
Faça esse cálculo dividindo o custo total de manutenção pelo número de pedidos processados. Caso a manutenção mensal tenha sido de R$ 2.000,00 e você fez 1.000 entregas, o custo por entrega foi de R$ 2,00.
Por que monitorar os custos logísticos?
Monitorar constantemente os custos logísticos é uma iniciativa indispensável para manter a sua eficiência operacional e competitividade no mercado. A análise dessas despesas permite identificar gargalos que podem ser otimizados, eliminar desperdícios e implementar melhorias nos processos.
Para um controle mais eficaz, recomenda-se que os componentes da logística sejam calculados regularmente, como mensalmente ou trimestralmente. Desse modo, o negócio pode reduzir gastos desnecessários, além de ganhar agilidade nas entregas e promover a satisfação dos clientes, fator essencial para fidelizar clientes e alavancar vendas.
O empreendedor também pode se antecipar a possíveis problemas, com atrasos ou falhas na cadeia de suprimentos, e tomar decisões informadas para mitigar riscos.
Com uma visão clara dos custos logísticos, você pode ajustar as suas estratégias, negociar melhores condições com fornecedores e investir em tecnologias que aprimorem o seu fluxo operacional. Essa abordagem proativa é determinante para a sustentabilidade e o crescimento do e-commerce.
Quer fazer entregas cada vez mais ágeis? Entenda a importância da eficiência logística e como alcançá-la!
