A eficiência no fluxo de mercadorias é um dos principais fatores para o sucesso de um e-commerce. Com a implementação de técnicas como crossdocking é possível otimizar ainda mais esse processo, reduzindo custos e melhorando os tempos de entrega.
A falta de agilidade na movimentação de produtos e tempo excessivo de armazenagem no estoque podem resultar em atrasos, o que aumenta as despesas operacionais e compromete a satisfação do cliente.
A transferência direta de carga colabora justamente para os itens vendidos seguirem rapidamente para a expedição, a fim de proporcionar agilidade no atendimento à demanda sem sobrecarregar os estoques. Quer saber mais sobre essa modalidade? Continue lendo, pois vamos explicar como aplicá-la na sua empresa. Confira!
O que é crossdocking?
Em síntese, o crossdocking é uma técnica que tem ganhado bastante espaço no mundo da logística por ajudar as empresas a se tornarem mais ágeis e eficientes. Ao contrário do modelo tradicional, em que os produtos ficam armazenados por um tempo até serem redistribuídos, ele elimina essa etapa do estoque.
Em vez disso, o centro de distribuição recebe as mercadorias e, logo depois, envia-as para o destino, para a loja ou diretamente ao cliente. Ou seja, o processo de movimentação acontece de maneira rápida e sem a necessidade de ocupar muito espaço no armazenamento.
Trata-se de uma abordagem alinhada à necessidade de rapidez que o mercado exige hoje em dia. Assim, empresas que lidam com produtos de alta demanda, como alimentos frescos ou produtos sazonais, podem se beneficiar muito ao colocá-la em prática.
Quais são os benefícios do crossdocking?
Com foco na otimização de processos e na agilidade do fluxo de mercadorias, essa estratégia oferece diversas vantagens que refletem positivamente nas finanças e na competitividade dos e-commerces. Descubra, a seguir, quais são os benefícios proporcionados pelo crossdocking.
Redução de custos de armazenamento
A execução dessa prática evita que os produtos fiquem por longos períodos nos estoques, pois ela permite que a transferência deles seja feita diretamente do recebimento para a expedição.
Assim, essa prática minimiza a necessidade de grandes áreas de armazenamento e reduz os custos relacionados ao manuseio e à manutenção dos estoques. Menos tempo no armazém significa menos custos com espaços, energia e pessoal, gerando economia para o seu caixa.
Aumento da eficiência
Conforme você elimina a etapa de armazenagem e movimenta mercadorias de maneira quase que imediata para o envio, a sua operação logística se torna mais dinâmica e rápida.
O processo de recebimento e expedição se integra de modo fluido, sem interrupções desnecessárias. Com isso, a prática otimiza a coordenação entre as equipes de logística, simplificando o trabalho e a organização dos seus colaboradores.
Melhora no tempo de entrega
Uma vez que extingue as etapas intermediárias na logística, o crossdocking traz uma melhora significativa no tempo de entrega. Portanto, a encomenda chegará rapidamente à casa do cliente final, fator essencial para proporcionar a sua satisfação e fidelização à loja.
Como implementar estratégia de crossdocking?
Implementar a estratégia de crossdocking na logística de um e-commerce pode ser um grande diferencial para uma operação eficiente. Para tanto, é imprescindível contar com um planejamento cuidadoso e adaptar algumas das principais atividades desse setor. Acompanhe, abaixo, como fazer isso na prática.
Avalie a estrutura logística existente
Antes de adotar essa técnica, é fundamental avaliar a estrutura logística atual da empresa. Analise os processos de recebimento, armazenamento e envio de mercadorias para identificar onde o crossdocking pode ser eficaz.
Por exemplo, se você gerencia armazéns com grande fluxo de entrada e saída de produtos, pode adaptar a nova modalidade mais facilmente, sem precisar fazer grandes modificações.
Otimize o layout do armazém
O layout do armazém é indispensável para o êxito da transferência direta de mercadorias. A ideia é reduzir a distância entre os pontos de recebimento e envio, criando zonas específicas para os itens que não precisam ser estocados.
Se o e-commerce trabalha com vários fornecedores, é interessante separar áreas para cada um, o que proporciona uma movimentação rápida dos produtos. Com um layout otimizado, os processos de carregamento e descarregamento ocorrem em menor tempo, gerando um fluxo ágil e menor risco de erro.
Invista em tecnologia e automação
O uso de tecnologia, como Sistemas de Gerenciamento de Armazém (WMS), pode ajudar a controlar em tempo real o movimento de mercadorias, garantindo que elas estejam sempre disponíveis e sejam enviadas no momento certo.
Além disso, ferramentas de rastreamento e monitoramento melhoram a comunicação entre fornecedores e os times de logística. Uma plataforma de WMS integrada pode alertar automaticamente a equipe quando um item chega ao centro de distribuição e está pronto para ser enviado, diminuindo as chances de falhas.
Estabeleça parcerias estratégicas com fornecedores e transportadoras
Uma rede de fornecedores e transportadoras bem alinhada é muito importante para uma logística que pretende ser ágil. Para isso, é preciso manter uma comunicação clara sobre os prazos de entrega e as especificações dos produtos.
Caso um fornecedor tenha um lead time (tempo de entrega) muito longo, isso pode prejudicar a agilidade do crossdocking. Por meio de parcerias estratégicas, você pode alinhar os processos, para que os produtos cheguem sem atrasos e possam ser rapidamente encaminhados para o consumidor.
Treine a equipe de logística
As equipes devem entender como funcionam os processos de recebimento e envio ágil, além de estarem preparadas para lidar com imprevistos de forma rápida.
Sendo assim, ofereça treinamentos regulares sobre como operar equipamentos, como sistemas de gerenciamento de estoque e empilhadeiras, para que todos os colaboradores saibam exatamente como atuar em cada etapa do processo.
Monitore resultados continuamente
Após a adaptação dos processos logísticos, é recomendado monitorar continuamente os resultados e efetuar ajustes, se houver necessidade. Acompanhe indicadores como tempo médio de processamento, taxa de erros e nível de satisfação dos clientes para identificar pontos de melhoria. Se um determinado fornecedor atrasa constantemente as entregas, pode ser necessário renegociar prazos ou buscar novas parcerias, por exemplo.
O crossdocking é uma solução estratégica para e-commerces que desejam otimizar sua logística, reduzir custos e acelerar entregas. Ao integrar essa abordagem de maneira planejada, com tecnologia e processos bem estruturados, é possível ter um fluxo contínuo de mercadoria, minimizando estoques e promovendo uma experiência de compra positiva.
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