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Same Day Delivery: o que é e como fazer?

Uma moça usando boné entregando uma caixa para um homem.

Agora, mais do que nunca, manter-se presente na mente do consumidor é uma prioridade. Com tantas opções disponíveis no mercado, oferecer a entrega em um dia – o famoso same day delivery – é necessário para os varejistas se manterem competitivos.

Embora o same day delivery já seja uma prática para os grandes players do mercado, essa estratégia será cada vez mais necessária para pequenos e médios e-commerces também, conforme os consumidores se tornam cada vez mais exigentes.

Portanto, para quem trabalha com vendas e tem um negócio, é importante conhecer mais sobre esse termo. Ao longo desse artigo iremos falar mais sobre esse tema: o que é e quais os benefícios. Boa leitura!

O que é o Same Day Delivery?

Traduzindo para o português esse termo significa “entrega no mesmo dia”. Esse é um modelo de entrega em que um cliente solicita um item que pode ser entregue à sua porta dentro de 24 horas.

A entrega no mesmo dia não significa apenas clientes satisfeitos, mas também reduz os custos de remessa e estoque comercial, permite que as empresas ganhem mais clientes, aumenta as margens de lucro, bem como as oportunidades de negócios e dá à sua empresa uma vantagem sobre as outras.

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A logística por trás do Same Day Delivery funciona da seguinte forma:

  1. Confirmação do pedido: Quando o sistema solicita o pagamento do cliente durante o checkout, ele realiza uma verificação de fraude. Depois que o pedido é feito, um e-mail de confirmação é enviado para a caixa de entrada do cliente, que também inclui um número de rastreamento.
  1. Processamento de pedidos: Esta etapa é realizada nos centros de distribuição e envolve a coleta, embalagem e entrega dos produtos aos clientes. O processamento de pedidos depende da natureza do produto, embalagem, custos de envio e produtividade da força de trabalho.
  1. Classificação e entrega: O pacote é enviado para o hub de destino local, onde é classificado, escaneado e carregado em um caminhão de entrega.

Conheça os principais benefícios do Same Day Delivery

Vantagem competitiva

A entrega no mesmo dia, quando realizada de forma eficaz, representa uma excelente oportunidade para se destacar no mercado. Essa vantagem é ainda mais significativa para certos produtos que requerem entregas urgentes e cujos concorrentes ainda não adotaram essa abordagem.

Adotar essa estratégia pode elevar o valor da sua marca, promovendo um maior reconhecimento junto ao público no médio e longo prazo.

Um ponto importante sobre o Same Day Delivery é que fazer a entrega no mesmo dia economiza tempo e é uma ótima opção para e-commerces que trabalham com produtos perecíveis, bem como medicamentos – que podem ser solicitados com certa urgência.

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Os clientes estão dispostos a pagar

Pesquisas apontam que clientes estão dispostos a pagar mais, por entregas mais rápidas.

A urgência dos clientes em adquirir produtos de forma imediata se tornou algo extremamente valioso, com mínimas ou até mesmo nulas repercussões financeiras para os varejistas.

Ao se integrarem à sua plataforma atual, as soluções de entrega de terceiros permitem que os varejistas ofereçam entregas no mesmo dia, além disso, essa tecnologia cria uma abordagem de várias operadoras, onde os varejistas podem acessar todas as grandes e pequenas operadoras e oferecer soluções com base no volume.

Fidelização de Clientes

A fidelização do cliente é um aspecto crucial. Ao proporcionar uma entrega ágil e eficiente, o consumidor se sentirá motivado a realizar novas compras, se transformando em um cliente fiel.

Este procedimento também contribuirá para diminuir as taxas de abandono de carrinho e impulsionar as vendas, uma vez que tais clientes terão a confiança de receber o produto no mesmo dia.

O futuro da entrega no mesmo dia

O same day delivery é apenas a ponta do iceberg quando se trata de opções de entrega convenientes que estarão disponíveis para os consumidores no futuro.

A velocidade de entrega e a conveniência continuarão cada vez mais curtas e eficientes. A tecnologia de entrega de drones já está sendo utilizada para entregar pequenos produtos e, se essa tecnologia dar certo e avançar, ela também se tornará uma grande tendência.

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Com a correria da vida e uma variedade de opções convenientes à sua disposição, as pessoas não estarão mais dispostas a sair e fazer uma tarefa quando houver serviços disponíveis para fazer essa mesma função por eles – mesmo que isso signifique pagar mais.

Ao olharmos para os próximos 5 a 10 anos, e à medida que essas tecnologias avançam, os consumidores serão condicionados a esperar não apenas opções de entrega no mesmo dia – em 24h –  mas também entregas na mesma tarde e até mesmo nas próximas duas horas.

Investir no same day delivery pode ser uma estratégia valiosa para quem deseja ampliar o negócio, fortalecer a fidelidade dos clientes e obter uma posição competitiva no mercado.

As entregas no mesmo dia estão se consolidando como uma tendência significativa e um diferencial competitivo, especialmente quando a maioria das empresas está apta a oferecê-lo. É fundamental se antecipar e assegurar a liderança nesse aspecto, visando fidelizar o mais rápido possível os clientes que buscam experiências de consumo altamente personalizadas.

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