A Logística, nada mais é do que a gestão de diversas tarefas, responsáveis por cuidar do armazenamento, transporte e entrega de produtos até o consumidor final. E, para gerir cada uma das etapas, foram criados diversos sistemas como o WMS, TMS e OMS para ter uma logística funcional dentro de qualquer e-commerce. Eles são as ferramentas responsáveis por nos ajudar a administrar todo o percurso citado acima.
Parece muita coisa para administrar, né? Já que são três processos diferentes e com funções super importantes para uma operação eficiente. Mas o que você não sabia é que agora é possível juntar todas essas três ferramentas em um único software! Pois é, neste artigo vamos te apresentar o sistema WMS da Estoca, feito pensando especialmente em e-commerces. Mas, antes de tudo, vamos entender o que significa cada uma dessas siglas:
O que é TMS?
Transport Management System ou Sistema de Gerenciamento de Transportes – é o sistema que trabalha para melhorar a qualidade e a produtividade de todo o processo de distribuição de uma empresa, permitindo controlar, de forma integrada, toda a operação e gestão de transportes.
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O que é OMS?
A sigla OMS vem de Order Management System ou Sistema de Gerenciamento de Pedidos – esse é o sistema que gerencia o ciclo de vida do pedido, desde que ele é recebido no site até o serviço pós-venda.
É ele quem garante ao cliente a melhor experiência possível, garantindo que as entregas sejam feitas no prazo e atendendo às expectativas em relação à compra, entrega e troca ou devolução, quando necessário.
O que é WMS?
WMS é a sigla para Warehouse Management System, traduzindo para o português – Sistema de Gestão de Armazéns. Ele é o principal sistema operacional para armazéns de e-commerces, permitindo eficiência de atendimento ao automatizar o ciclo de vida do estoque, como atribuir processos de cobrança de tíquetes de coleta e capturar informações em tempo real desde o momento em que um pedido é recebido no depósito até o envio.
Na prática, as siglas funcionam assim:
Como ter esses 3 sistemas em uma única plataforma?
O WMS da Estoca é a ferramenta mais completa do mercado logístico pensado especialmente para e-commerces. Uma vez que ele consegue juntar os sistemas WMS, TMS e OMS atendendo todas as fases da cadeia de suprimentos de um e-commerce – ou seja, você consegue administrar a armazenagem, separação e empacotamento em um único sistema.
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Em resumo, o WMS para e-commerces da Estoca permite que as empresas acessem todos esses recursos específicos sem a necessidade de investir continuamente em infraestrutura de TI para armazenamento ou manutenção de software local (programas que precisam de instalação em todo computador que será usado).
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